FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Dostawa i logistyka

Jak szybko otrzymam zamówienie ?

Wysyłka jest realizowana w następny dzień roboczy, dostawa 1-2 dni robocze

Jaki jest kosz dostawy ?

Koszt dostawy to 5 zł w przypadku zamówienia za minimum 100 zł – lub darmowy w przypadku zamówienia powyżej 100 złotych.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, przy zamówieniach powyżej 100 zł.

Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak, numer przesyłki wysyłamy w mailu potwierdzającym

Zwroty i reklamacje

Ile czasu mam na zwrot produktów w przypadku odstąpienia od umowy ?

Czas jaki jest przewidziany na zwrot produktów to standardowe 14 dni.

Kto pokrywa koszty zwrotu?

Koszt zwrotu jest pokrywany przez zamawiającego.

W jakim stanie musi być produkt przy zwrocie?

Nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu

Płatności i bezpieczeństwo:

Jakie formy płatności akceptujecie?

BLIK, karta, przelew, PayU

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, automatycznie dla firm