FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Dostawa i logistyka
Jak szybko otrzymam zamówienie ?
Wysyłka jest realizowana w następny dzień roboczy, dostawa 1-2 dni robocze
Jaki jest kosz dostawy ?
Koszt dostawy to 5 zł w przypadku zamówienia za minimum 100 zł – lub darmowy w przypadku zamówienia powyżej 100 złotych.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, przy zamówieniach powyżej 100 zł.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak, numer przesyłki wysyłamy w mailu potwierdzającym
Zwroty i reklamacje
Ile czasu mam na zwrot produktów w przypadku odstąpienia od umowy ?
Czas jaki jest przewidziany na zwrot produktów to standardowe 14 dni.
Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszt zwrotu jest pokrywany przez zamawiającego.
W jakim stanie musi być produkt przy zwrocie?
Nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu
Płatności i bezpieczeństwo:
Jakie formy płatności akceptujecie?
BLIK, karta, przelew, PayU
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, automatycznie dla firm
